За опоздание транспорта никто не отвечает

Если поезд опоздал и вы не успели пересесть на другой транспорт, за это никто не отвечает

Реформирование железнодорожных пассажирских перевозок в Украине имеет лишь одну черту – регулярное повышение цены проезда. Об улучшении качества перевозок, соблюдения расписания движения, даже речь не идет. А все, что из этого следует – личные проблемы пассажиров.

— 13 января пришлось ехать со Львова до Черновцов пассажирским поездом. Там должна быть пересадка на автобус. Если бы поезд прибыл вовремя, то времени вполне хватало, чтобы добраться до автовокзала, сесть в свой автобус и даже выпить кофе, – рассказывает киевлянка Елена. – Но этот поезд через какую-то причину опоздал почти на час. Поэтому на автобус не успела, пришлось ждать следующего до утра. Понятно, что никакой компенсации за это не получила, на железной дороге сказали, что услуга по перевозке была оказана, а остальное – ваши проблемы.

Реформирование железнодорожных пассажирских перевозок в Украине имеет лишь одну черту – регулярное повышение цены проезда

На самом деле, отстоять свои права можно. Но для этого, честно говоря, придется пройти несколько кругов ада.

Как нам сообщили в Львовской железной дороге, деньги за проезд не возвращают. Но могут вернуть почти полную стоимость билета на другой поезд, на который вы не успели из-за опоздания.

— Человек должен обратиться к нам, есть разные случаи и каждый нужно изучать. Но если человек не успел на другой поезд из-за опоздания, то ей вернут стоимость билета. Каждый случай индивидуален, — говорит руководитель пресс-службы Львовской железной Марта Лешньовська.

Для этого, советуют специалисты, нужно забрать свой погашенный билет у проводника и обратиться к дежурной по станции или начальника станции. Тогда железная дорога имеет бесплатно отправить вас следующим поездом, чтобы прибыли с наименьшим опозданием в пункт назначения.

Или сделать на погашенному билете соответствующую отметку о времени опоздания с печатью и тогда можно сдать билет фактически по полной цене. То есть сдаете билет, как то, что не использован по вине железной дороги. Поэтому деньги должны вернуть без всякой комиссии.

И если есть билет на автобус, железная дорога ничего компенсировать не будет. Юристы говорят, что теоретически можно обратиться в суд о возмещении морального ущерба, но таких случаев они в своей практике не помнят.

Относительно пересадки с автобуса на автобус, то билеты можно сдать в течение трех часов, но сумма возмещения составляет порядка 35% от стоимости.

Соответственно, если причиной опоздания стал автобус, то советуют обращаться за возмещением ущерба к перевозчику.

Олесь ЗАДНІСТРОВСЬКИЙ