Как действовать, если при отсутствии хозяев в квартире произошли неполадки

Как действовать, если при отсутствии хозяев в квартире произошли неполадки?

Жизнь в многоквартирном доме кардинально отличается от проживания в частном секторе. Здесь не только нечего надеяться на идеальную тишину и спокойствие, но стоит быть готовым к «сюрпризам» от соседей. И чем ниже этаж, тем больше их возможный перечень. И если хозяева дома дома, решить проблему легче. По крайней мере устранить ее первопричину. Другое же дело, если хозяев квартиры нет, например, уехали куда-то или живут за границей, и квартира заперта, а в ней прорвало трубы или возникли другие проблемы, которые мешают и вредят соседям. Вот здесь люди встают перед вопросом – как действовать и имеет ли кто-то право зайти в квартиру, выбив двери, а также что делать, чтобы хоть как-то перестраховаться от возможных последствий?

Комментирует специалист

Критические ситуации требуют своевременных и адекватных ситуации действий

 Роман Задорожный, управляющий партнер универсальной юридической-финансовой аутсорсинговой компании

Такая уж особенность проживания в многоквартирном доме: покой жителей находится в прямой зависимости от адекватности и поведения соседей и их гостей, добросовестности эксплуатирующих и ремонтных служб, надежности коммунальных сетей, элементов и конструкции дома в целом и тому подобное.

Береженого бог бережет, или на всякий случай лучше застраховаться

Учитывая это, совершенно неоправданным будет тезис, что застраховаться от непредвиденного невозможно. Возможно и желательно: страховые компании страхуют как вашу ответственность перед соседями, так и риски причинения вреда вам вашими соседями. Владельцам квартир в «багатоквартирках» целесообразно заблаговременно позаботиться о страховании, — это не устранит риски, но уменьшит вероятные негативные последствия, связанные с необходимостью оплаты или возмещения стоимости восстановления поврежденного имущества.

Проникновение в жилище считается правомерным лишь в крайних случаях

Что делать, когда с потолка течет, а соседей из квартиры этажом выше – нет. Первое, на что нужно взвесить: проникнуть в квартиру соседей запрещает закон. Неприкосновенность жилья — это почти абсолютная правовая догма. Проникновение в жилище считается правомерным лишь в крайних случаях, связанных со спасением жизни людей и имущества, например, в условиях наводнения, пожары. Было бы странным, если в случае пожара перед тем, как зайти в горящее помещение, спасателям нужно было бы получить решение суда. Или в случае явных признаков утечки газа, – странно было бы, когда спасатели оставили бы под угрозой жизни жильцов всего дома только через закрытые двери квартиры, в которой такая утечка происходит. Очевидно, что мелкое бытовое подтопление к случаям крайней необходимости не относится.

Если же столкнулись с проблемой, помните, право на проникновение возникает исключительно в случае угрозы имуществу — например возможно разрушение (и при этом устранить проблему другим сособом немжливо). Но однозначных критерівїв, как то: вот здесь можно, а вот здесь нельзя — нет. Здесь тому, кто проникнет, нужно будет доказывать, что он действовал в состоянии крайней необходимости предотвратить угрозу жизни или уничтожению имущества. Это действительно не простое решение. И ему также будет предоставляться правовая оценка. Человека могут обвинить в незаконном проникновении, и повреждении имущества при этом.

Так, по статье 162 УК, незаконное проникновение в жилье или другое владение лица, незаконное проведение в них осмотра или обыска, а равно незаконное выселение или иные действия, нарушающие неприкосновенность жилища граждан, — наказываются штрафом от пятидесяти до ста необлагаемых минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы на срок до трех лет. Те же действия, совершенные служебным лицом или с применением насилия или с угрозой его применения, — наказываются лишением свободы на срок от двух до пяти лет. Вот поэтому и нужно обдумать действия, взвешивать последствия.

Вніверсального алгоритма поведения не существует

Второе, что нужно учесть, — универсального алгоритма поведения просто не существует. Критические ситуации требуют принятия своевременных и адекватных ситуации действий. К примеру – лишним будет звонить к дежурному спасательной службы, если вы заметили только следы протекания на потолке. А вот вызвать в такой ситуации безотлагательно ответственных работников собственного ЖЭКА (ОСМД), страхового агента (в случае страхования имущества) – именно то, что нужно.

Вероятнее всего, во время вызова представитель соответствующей службы даст вам определенные инструкции, как действовать, если это будет возможным. Всегда доступны простые действия, — к примеру перекрытия подачи воды на общем водопроводном стояке подъезда или дома. Не всегда в затоплении виноват сосед этажом выше, — ваш сосед тоже может быть жертвой подтопления соседями, проживают несколько этажами выше. Или же в затоплении может быть виновата обслуживающая организация, — которая некачественно выполняла обязанности по содержанию внутридомовых сетей. Как и производитель (продавец) некачественных узлов, систем или водопроводных труб.

Нанесенный вред нужно сразу документировать

Третье, что следует сделать, это документирование, документирование и еще раз документирование. Лучшим способом решения отношений с соседями будет, конечно, договоренность о возмещении причиненного вреда. Однако не исключено, что соседи будут уклоняться от мирного решения проблемы. В таком случае существует правовое решение через суд. Суда же нужно будет предоставлять доказательства нанесенного ущерба; для судьи должен быть понятным и надлежащим образом доказанным причинно-следственную связь между самим событием и поведением (действиями или бездействием) виновника.

В качестве доказательств уместно будет собрать следующие документы:

1. Акт от эксплуатирующей организации о подтоплении. В таком акте указывается дата и ориентировочное время события, описываются видимые повреждения, причиненные залитием, а также, если возможно, сумма причиненных убытков. С актом нужно ознакомить причастных к залития лиц;

2. Выводы (при необходимости) строительно-технической, оценочно-строительной и товароведческой экспертизы; выводы специалиста страховой организации. Соответствующий эксперт сможет определить причины аварии, размер материального ущерба;

3. Расходные документы, связанные с устранением последствий подтопления (доказательства приобретения строительных материалов, осуществления и оплаты стоимости строительных работ ч т.п.);

4. В случае, если в результате подтопления и связанных с ним событий ухудшилось самочувствие, психоэмоциональное состояние, — необходимо также собирать доказательства, которые бы подтверждали понесенные расходы на восстановление здоровья потерпевшего и его психоэмоционального состояния. Ведь ст.ст. 23 и 1167 Гражданского кодекса Украины предусматривают право на возмещение морального вреда. Доказательств в такой ситуации быть много не может, а потому факт затопления уместно фиксировать также и собственными средствами фото-и видеофиксации .

В заключение необходимо подчеркнуть, что законодательство прямо обязывает собственника не использовать свое имущество во вред другим лицам. А проживание в многоквартирном доме требует кроме того и соблюдения также и обычных человеческих законов добрососедства и взаимоуважения.

Ульяна ДЕЛИКАТНАЯ