Когда охранник превышает свои права
Часто конфликты между охранниками и людьми происходят из-за незнания своих прав и обязанностей обеих сторон
Сейчас ни один торговый центр, магазин, заведение или массовое мероприятие не обходится без охраны. Понятно, что это действительно нужно, ведь случается всякое. И время между посетителями и охранниками возникают конфликты. Обычно агрессия идет или от охранников, которые порой значительно превышают свои полномочия, или же от самих людей, которые через разные факторы провоцируют охрану. Случается, что из-за отсутствия элементарной культуры и тех, и других конфликта точно не избежать. Многое зависит и от владельца заведения или устроителей мероприятия, ведь они наверняка должны согласовывать определенные требования к персоналу, что у них работает, если конечно, сами они не относятся к людям по-хамски, а в сфере обслуживания у нас, к сожалению, такое повсеместно.
Охранники не должны решать конфликт любой ценой, а действовать в рамках закона
О том, какие права и обязанности имеют охранники и как действовать в случае конфликта с ними, рассказывает юрист Александр Загария.
Охранная фирма должна иметь соответствующую лицензию
Основополагающим нормативно-правовым актом, который регулирует правоотношения в сфере охраны, является Закон Украины «Об охранной деятельности». Согласно закону, чтобы осуществлять такую деятельность, фирма должна получить соответствующую лицензию. Персоналом охраны могут быть дееспособный гражданин Украины, который достиг 18-летнего возраста, прошел соответствующее обучение или профессиональную подготовку, заключил трудовой договор с субъектом хозяйствования и подал документы, что он не состоит на учете в органах здравоохранения по поводу психической болезни, алкоголизма или наркомании; не имеет непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленных преступлений; не имеет ограничений, установленных судом по выполнению возложенных на них функциональных обязанностей; не имеет ограничения по состоянию здоровья для выполнения функциональных обязанностей; зарегистрирован по месту жительства в установленном законодательством порядке.
Персонал охраны во время выполнения функциональных обязанностей имеет право
1) требовать от лиц прекращения противоправных действий, соблюдения законности и правопорядка;
2) требовать от должностных лиц объектов охраны и других лиц соблюдения пропускного и внутриобъектного режима;
3) не допускать проникновения лиц и задерживать тех, которые пытаются проникнуть (проникли) на объект охраны или оставить его, нарушая установленные правила, с обязательным незамедлительным уведомлением об этом территориального органа Национальной полиции;
4) противодействовать правонарушителям и немедленно уведомлять органы Национальной полиции о совершении этими лицами уголовного или административного правонарушения;
5) применять меры физического воздействия, специальные средства и использовать служебных собак в соответствии с настоящего Закона.